Novembro
2023
Segurança Social lança novo balcão digital
Este novo canal de comunicação, denominado e-Clic, é acessível através da Segurança Social Direta (SSD) e nele é possível esclarecer dúvidas, pedir informações e fazer reclamações.
O novo balcão tem como objetivo facilitar o relacionamento dos cidadãos com a Segurança Social, encontrando-se disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Pode ser acedido a partir de um computador, tablet ou smartphone e para ser utilizado basta estar registado na Segurança Social Direta (SSD). Também está acessível pelo portal da Segurança Social, através do ícone disponível do lado direito da página.
No balcão e-Clic, os utilizadores podem consultar informação sobre matérias da Segurança Social e enviar comunicações eletrónicas através de um formulário estruturado, que permite anexar documentos. Feito o registo do pedido, é fornecida uma referência que permite ao utilizador acompanhar o estado do pedido e as interações realizadas.
Para mais informações, consulte a nota e o vídeo demonstrativo divulgados no portal da Segurança Social.
